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よくあるご質問(FAQ)▶︎

店長ブログ

2019/06/18 11:48


[A]商品に不具合があった場合のみ、返品・交換が可能です。 

商品の品質には万全を期しておりますが、お届け後はすみやかに商品のご確認をお願いします。

不具合があった場合は、商品が届いた日から8日以内に注文番号をご連絡ください。 

※返品時の送料・手数料につきましては、当ショップが負担いたします。 注文番号をご連絡いただいた後、お送り先をご連絡しますので、誠にお手数ですが「送料着払い」でご返送ください。 
※返金は、返品商品到着確認後、7日以内にご指定口座にお振込みいたします。 
※クーポンの適用忘れに関しましてはキャンセルではなく、差額のご返金での対応をさせていただきます。チャットまたは専用問い合わせフォームにて注文番号とクーポンコードをご連絡ください。

以下の場合は、返品・交換はできませんのであらかじめご了承ください。 

✔︎不良品以外ですでに開封(使用)されたもの。 
✔︎お客さまの元で破壊されたもの。 
✔︎返品期限を過ぎたもの。 
✔︎その他お客さま都合(期待と異なるという理由も含まれます)。

下記ページの最下部でも詳細をご案内しておりますので、ご覧ください。

〒106-0045 東京都港区麻布十番1-2-7 ラフィネ麻布十番701
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